FAQ
1. Chciałbym zaktualizować oprogramowanie swojego odtwarzacza / miksera. Skąd mogę pobrać najnowsze?
2. W jaki sposób mogę sprawdzić aktualnie posiadaną wersję oprogramowania w swoim odtwarzaczu / mikserze?
3. Mam wrażenie, iż mój odtwarzacz / mikser / kontroler nie działa tak jak powinien. Chciałbym go wysłać do serwisu. Co powinienem zrobić?
4. Posiadam kontroler DENON DN-MC6000 / DN-SC2000 i chciałbym zaktualizować jego oprogramowanie. Niestety nie mam pojęcia jak to zrobić. Gdzie znajdę instrukcję aktualizacji?
5. Posiadam kontroler DENON DN-MC6000 w raz z oprogramowaniem Native Instruments Traktor, niestety mam problemy z jego konfiguracją. Gdzie znajdę jakąś pomoc?
6. Posiadam odtwarzacz DENON DN-S1200. Wedle informacji znalezionych w sieci powinien odczytywać płyty CD z plikami MP3, jednak tak się nie dzieje, dlaczego?
1. Chciałbym zaktualizować oprogramowanie swojego odtwarzacza / miksera. Skąd mogę pobrać najnowsze?
Aby pobrać najnowsze oprogramowanie, odwiedź oficjalną stronę www.denondj.eu (dostępna również w j. polskim). Jeśli jesteś na niej po raz pierwszy, powinieneś skorzystać z formularza rejestracyjnego, w celu potwierdzenia i rejestracji posiadanego urządzenia.
2. W jaki sposób mogę sprawdzić aktualnie posiadaną wersję oprogramowania w swoim odtwarzaczu / mikserze?
W przypadku odtwarzaczy wystarczy przytrzymać przycisk PRESET, a następnie przejść potencjometrem PARAMETERS do pozycji Version No.
W mikserach należy przycisnąć przycisk UTILITY, wejść w menu System Setting, następnie wybrać pozycję Version.
3. Mam wrażenie, iż mój odtwarzacz / mikser / kontroler nie działa tak jak powinien. Chciałbym go wysłać do serwisu. Co powinienem zrobić?
Przede wszystkim należałoby potwierdzić usterkę – w tym celu należy skontaktować się w serwisem (nr kontaktowy 022 331 55 55 w. 161) oraz przedstawić swój problem. Jeżeli faktycznie jest to problem sprzętowy, serwis zaproponuje dogodny termin wysyłki, tak aby naprawione urządzenie wróciło do Ciebie jak najszybciej.
Korzystając z formularza zgłoszenia naprawy, wydrukuj i opisz swój problem. Nie zapomnij o adresie zwrotnym oraz telefonie kontaktowym!
Przygotowaną paczkę w raz z formularzem, kartą gwarancyjną oraz dowodem zakupu należy wysłać pod adres:
Horn Distribution S.A. Serwis Centralny
ul. Kurantów 26
02-873 Warszawa
W przypadku naprawy gwarancyjnej paczkę wysyłamy firmą spedycyjną DHL na koszt odbiorcy (firmę Horn Distribution S.A.). Naprawy pozagwarancyjne klient wysyła na własny koszt za pośrednictwem poczty lub firmy kurierskiej. Prosimy pamiętać o zabezpieczeniu urządzenia przed uszkodzeniami mechanicznymi, wstrząsami oraz zabrudzeniem występującymi podczas transportu.
4. Posiadam kontroler DENON DN-MC6000 / DN-SC2000 i chciałbym zaktualizować jego oprogramowanie. Niestety nie mam pojęcia jak to zrobić. Gdzie znajdę instrukcję aktualizacji?
Instrukcje w j. polskim (w formacie PDF) można pobrać przy użyciu poniższych linków:
- DENON DN-MC6000 Update
- DENON DN-SC2000 Update
5. Posiadam kontroler DENON DN-MC6000 w raz z oprogramowaniem Native Instruments Traktor, niestety mam problemy z jego konfiguracją. Gdzie znajdę jakąś pomoc?
Szczegółowa instrukcja instalacji (wraz z opisanymi i rozwiązanymi problemami) jest dostępna na naszym forum, pod tym adresem.
6. Posiadam odtwarzacz DENON DN-S1200. Wedle informacji znalezionych w sieci powinien odczytywać płyty CD z plikami MP3, jednak tak się nie dzieje, dlaczego?
Obsługa formatu MP3 dla płyt CD została wprowadzona wraz z jedną z aktualizacji oprogramowania. Należy pobrać najnowsze oprogramowanie ze strony www.denondj.eu i zgodnie z instrukcją zaktualizować odtwarzacz.
